A legtöbben azt kifogásolták, hogy nem tudják követni számláikban az árcsökkentést. A Magyar Energetikai és Közmű-szabályozási Hivatalhoz számos reklamáció érkezett a szemétszállításban és az ivóvíz-szolgáltatásban korábban megvalósított áremelés mértéke miatt is. A hivatal szerint az elmúlt években is folyamatosan nőtt a panaszok száma.
