Csúcskategóriás mobil, hozzáértő, ámde jóhiszemű vevő. Orjovics Dávid februárban vette meg a Sony egyik csúcskategóriás telefonját. Egy hónap után a hangszóró felmondta a szolgálatot. Jött a szokásos kör a szervizzel.
„A szerviz visszaküldte a készüléket hangszórócserével, munkalappal, utána én nyaralás közben bevittem a vízbe a készüléket. Ez strandon történt épp, édesvízben. Körülbelül 30 centi mélyre, éppen hogy levittem a víz alá a készüléket. 5 percig volt ott nagyjából. Fényképet szerettem volna készíteni, mert vízállóként reklámozták a készüléket. Pont ilyen volt a reklámfilmben is, hogy víz alatt fényképeztek vele. És beázott a készülék rögtön” – mondta Orjovics Dávid.
A márkaszerviz két nap után reagált, panaszosunkat okolták a hibáért, mert nem rendeltetésszerűen használta a telefont. Így megszűnt a jótállás a készülékre, és csak pénzért javították volna meg.
A Sony a mobiltelefont korábban úgy népszerűsítette, hogy a készülék vízálló. Az újabb reklámból viszont már kimaradt a víz alatti jelenet, és a készüléket csak az eső mossa. A Sony a HVG-nek küldött közleményében nem tagadja, hogy sok panaszt kapott a vízállósággal kapcsolatban.
A panaszosnak van biztosítása a telefonra. De a biztosító sem fizet.
– Nem fizetnek, mert nem hirtelen bekövetkezett káresemény történt, hanem a Sony engem felhatalmazott arra, hogy én ezt bevihetem a vízbe, és fényképezhetek vele a víz alatt.– Mennyi pénzt bukott?– 213 ezer forintot – tette hozzá Orjovics Dávid.
Kerestük a Sonyt is. A cég magyarországi képviseleténél két hét alatt nem akadt olyan illetékes, aki kamera elé állt volna. A multinacionális vállalat sajtóügyeit egy pr-ügynökség viszi.
„Biztos, hogy nem lesz, aki...ÉN A Sony nevében nem nyilatkozhatok tehát, és nincsen Magyarországon olyan személy. Ugye multinacionális vállalat, különböző jogosultságok vannak, hogy ki nyilatkozhat. Én nem nyilatkozhatok. És a régióban nem állunk jól nyilatkozókkal. Akinek nincsen hivatalos tréningje, az nem nyilatkozhat. Tehát gyanítom, hogy az írásbeli válasz lesz a járható út...”
A szakemberek azt ajánlják a vevőknek, hogy figyelmesen olvassák el a készülékek használati utasítását.
