A baleset egy meredek hegyoldalon történt, a térséget csak gyalogosan lehet megközelíteni; a bajba jutott utasokért ezért mentőhelikoptereket küldtek. A vonatot üzemeltető cég csak annyit árult el, hogy a lezúduló földtömeg elsodorta a szerelvény egy részét – egyes sajtójelentések ugyanakkor arról szólnak, hogy több kocsi egy vízmosásba zuhant.
