Szerelvényeik a sínekre dőlt fák és a leszakadt felsővezetékek miatt 11 órát vesztegeltek a vasútállomásokon. Az ónos eső miatt összesen 700 ember rekedt a vonatokon, 10 szerelvénynek kellett órákon át várakoznia. A MÁV-Startnak azonban közülük csak 47-en írtak, és 29-en jelezték, hogy kártérítést kérnek. Az Origónak a vasúttársaság úgy nyilatkozott, a feláras vonatoknál, például az intercityknél az utasok átalány kártérítésre jogosultak, két óránál nagyobb késés esetén a menetjegy árának fele jár nekik. A nem feláras vonatokkal utazókat is kompenzálhatja a MÁV az egyedi megkeresések alapján.
