A szerencsétlenséget az okozta, hogy az autóbusz nem fért el a Tottenham városrészben lévő híd alatt. Három utast a tűzoltóknak kellett kiszabadítaniuk. A mentők öt embert szállítottak kórházba, de senki sincs életveszélyes állapotban. A buszt nem londoni közlekedési vállalat sofőrje vezette, a járművet ugyanis bérbe adták egy rendezvényszervező cégnek.
