A Magyar Nemzetnek több olvasó is arra panaszkodott, hogy a váróterembe csak azokat engedik be, akik a húzott sorszám alapján épp következnek. A lap úgy tudja: a MÁV munkatársainak sok esetben továbbra is kézzel kell kitölteniük a biankó jegyeket, ami megnöveli az ügyintézési időt. A vasúttársaság közben próbálja más pénztárakhoz terelni vagy internetes vásárlásra ösztönözni az utasokat.
