Az Országos Kereskedelmi Szövetség elnöke szerint szinte ugyanolyan hosszú sorok vannak az áruházakban, mint karácsony előtt.
„Egyrészt megindul a cserebere, amelynek feltétele, hogy sérülésmentes legyen az áru, meglegyen a nyugta – ilyenkor szívesen kicserélik a kereskedők, főleg, ha van mire, amire tetszik a vásárlónak. A másik, pedig hogy megindult a leárazás első hulláma. És hát, van még egy harmadik ok az élelmiszerboltokban, hogy kezdődik a szilveszteri készülődés” – mondta el Vámos György.
Hozzátette: abban az esetben, ha a cserélni kívánt termék már a vásárlásnál is hibás volt, akkor érvényesek a jótállás és a szavatosság szabályai.
„Természetesen nemcsak a jótállás-garancia létezik, ami a nagyobb értékű bútorokra, műszaki cikkekre, általában tízezer forintnál drágább műszaki cikkekre vonatkozik, hanem létezik az úgynevezett szavatosság is, ami bármilyen iparcikkre, ajándékféleségre igaz, ha meghibásodik, ugyanúgy lehet reklamálni” – tájékoztatott a szakszervezeti vezető.
Vámos szerint az elmúlt évek során rugalmassá váltak a kereskedők, így abban az esetben is van lehetőség egy-egy termék cseréjére, ha az nem hibás, mindössze nem tetszik.
