Az angliai székhelyű szervezet szerint a civilek a szíriai kormányerők és az orosz csapatok, illetve a felkelők közötti összecsapásokban vesztették életüket. A város ostromolt, felkelők kezén lévő keleti negyedeiben 300 ezer civil rekedt.
Az ENSZ szerint minimum kétnapos fegyverszünet kellene ahhoz, hogy elegendő segélyszállítmányt tudjanak bejuttatni a városba. Németország közben légihidat javasolt a polgári lakosság ellátására.
