Az utasok szerint a Boeing 777-es hirtelen süllyedni kezdett, és a szél elkezdte dobálni. Tizennégy ember sérült meg, öt embert szállítottak kórházba, de egyikük állapota sem súlyos. A fedélzeten 240 utas volt. A tervek szerint a járat szerdán folytatja útját Japánból Koreába.
