Az adósoknak március 15-ig kell igazolniuk bankjuknál, hogy önhibájukon kívül estek 90 napon túli elmaradásba a törlesztőrészletekkel. A jogszabály a szükséges igazolásokra nem tér ki részletesen, de a PSZÁF szóvivője szerint ilyen eset lehet a munkanélkülivé válás vagy egy korábban kereső családtag súlyos betegsége is.
