A sérültek közül 24-en orosz, hárman pedig thai állampolgárok. Tizenkét embert kellett kórházba vinni, többeket meg kellett műteni. A Boeing 777-es derült időben, 40 perccel a leszállás előtt került turbulenciába, amire a személyzet nem tudta figyelmeztetni az utasokat. Főleg azok sérültek meg, akik a gép hátsó részében utaztak, és nem csatolták be biztonsági övüket.
