A Keletiben az indulási csarnokban, a Nyugatiban pedig a Ceglédi váróban nyílhatnak meg az új hivatalok várhatóan 2017 nyarán. A két kormányablak kialakítása mintegy 700 millió forintba kerül, a költségek többségét uniós forrásból finanszírozzák. A MÁV célja, hogy a nagy állomásokat közösségi terekké alakítsák.
„Láthatjuk, hogy a nyugati vasutak is az állomásokat, különösen a nagy állomásokat olyan közösségi terekké, olyan együttműködő helyekké és olyan szolgáltatáscentrumokká alakítják, ahol az utazóközönség sokkal hatékonyabban, gyorsabban, kevésbé időpazarló módon tudja az ügyeit intézni” – mondta Pál László, a MÁV általános vezérigazgató-helyettese.
