Teljesebb körű lesz a MÁV ügyfél-tájékoztatója
Gyorsabb, informatívabb és költséghatékonyabb lesz a MÁV Direkt, a vasúttársaság telefonos ügyfélszolgálata – jelentette be Ungvári Csaba, a MÁV-Start vezérigazgatója.
A megújult call centert januártól saját maga üzemelteti Szolnokon a MÁV, mellyel 34 új munkahelyet teremtett a Tisza-parti városban. A telefonos ügyfélszolgálaton olyan MÁV-munkatársak dolgoznak, akik jelentős szakmai tapasztalattal rendelkeznek, így teljesebb körű információkat adnak az utasoknak éjjel-nappal, utazás előtt vagy közben.
