Kiss Róbert Richard: A fogyasztóvédelmi struktúrák finoman fogalmazva sem működnek olajozottan
Káosz a reptereken - a munkaerőhiány és sztrájkok miatt egyre több járatot törtölnek Európában. Az utasok arra panaszkodnak, hogy sokszor nemhogy segítséget, de még információt sem kapnak. Mihez van joga egy hoppon maradt utasnak? Kiss Róbert Richard turisztikai szakértővel beszélgettünk.
