A hibát áramkimaradás okozta az egyik szerverközpontban, emiatt az ország több pontján órákon keresztül nem volt elérhető a telefon-, tévé- és az internetszolgáltatás sem.
A Vodafone Magyarország a kompenzációt az ügyfelek januári havidíjából vonja le, amelyet a következő számlán érvényesítenek.
