A FŐGÁZ-nál az online ügyintézés a nyerő (x)
A gázzal kapcsolatos ügyintézéshez még ma is sokaknak ugyanaz a kép kapcsolódik. Sorban állás és várakozás után leülünk az ügyintézővel szemben, előveszünk egy hatalmas dossziét, papírokat mutogatunk, elmagyarázzuk a problémánkat. Majd egyeztetünk, megbeszélünk, és végül esetleg sikerül elintéznünk, amiért jöttünk. Persze az is előfordulhat, hogy egy fontos irat otthon maradt. Ez esetben másnap visszamegyünk, sorban állunk, majd leülünk…
Pedig mindez már a múlté. A FŐGÁZ ügyfelei érdekében folyamatosan fejleszti online ügyfélszolgálatát. Egyre több ügyfélszolgálati funkció érhető el az interneten, a cég honlapján keresztül. Ehhez elég egyszerűen regisztrálni magunkat. Így otthon, saját számítógépünk előtt ülve (interneteléréses mobiltelefonunkon keresztül akár bárhol) elindíthatjuk a gázmérőátírást, lekérdezhetjük a számláinkat, a gázfolyószámla-egyenlegünket, módosíthatjuk az adatainkat, változtathatunk a számlázási módon. Sőt akár a havi mérőállást is közölhetjük. Mindezt megtehetjük sorban állás nélkül, korán reggel vagy késő este is, munkaidőn kívül, hiszen már 15-féle szolgáltatás érhető el az online ügyintézés keretében.
A FŐGÁZ a folyamatos fejlesztés mellett most nyereményjátékkal is szeretné ösztönözni ügyfeleit az új lehetőségek igénybevételére. Az online ügyfélszolgálaton regisztrálók között 3 db iPhone 4S mobilkészüléket és 100 db 5000 forintos gázszámla-jóváírást, a díjnetes – elektronikus – számlára váltók között ezen felül 2 db 50 000 forintos gázszámla-jóváírást és 100 db egyéves Gázőrzők-előfizetést sorsolnak ki. Érdemes minél előbb bekapcsolódni, mert a játék csak november 30-áig tart.
Aki többet szeretne megtudni az online ügyintézésről és az akció részleteiről, annak elég ellátogatnia a www.fogaz.hu/ugyfelszolgalat oldalra. Egy gyors regisztráció, és kezdődhet a sorban állás nélküli ügyintézés, kezdődhet a nyereményvadászat!
