A katolikus egyházfő a szertartás során hangsúlyozta: a papok egyik legfontosabb feladata a megbocsájtás, nem pedig a hívők felelősségre vonása és büntetéssel fenyegetése. Ferenc pápa úgy fogalmazott: fájdalmat érez, amikor az emberek nem járnak el többet gyónni, mivel a gyóntatópapjuk leszidta őket és a hívők úgy érzik, hogy rájuk csapják a templom kapuit.
