Sokk: két és félszeres díjat kell fizetnie a „semmiért”
Éves becsült fűtésfogyasztásának két és félszeresét, 134 ezer forintot kell fizetnie egy szekszárdi férfinak azért, mert a leolvasók nem tudtak bejutni a lakásába. A másfél szobás garzon négy éve üres, mert a tulajdonosa máshol dolgozik. A szolgáltató szerint ők minden vonatkozó jogszabályt betartottak.
Ulakcsai Zoltán református lelkész négy éve egy Szekszárdtól 100 kilométerre lévő faluban szolgál, lakása azóta üres. A havi távhőszámlákat tavaly is befizette, de távollétében a leolvasók a tényleges fogyasztást nem tudták ellenőrizni. „Nem kaptam értesítést a helyi fűtésszolgáltatótól, a hőmennyiségmérő leolvasásáról, ezért 134 ezer forintos plusz fűtésszámlát kaptam. Véleményem szerint ez a 134 ezer forint a fűtésszolgáltatónak egyfajta extraprofitot hoz” – nyilatkozta Ulakcsai Zoltán.
A szolgáltató képviselője azt mondja, hogy betartották a jogszabályt. E szerint ha a fogyasztó a szerződésben meghatározott módon és időpontban nem teszi lehetővé a leolvasást, a díj két és félszeresét kell megfizetnie. „Az ügyfél valószínűleg ott hibázhatott, hogy a többszöri értesítésre sem reagált. Nem keresett meg minket, ha megkeres, továbbítottuk volna a problémáját. Egyik alkalommal sem adott lehetőséget bejutni a lakásba, hogy leolvassuk a költségosztókat” – mondta Péter János, az Alfa Nova Kft. vezető energetikusa.
A lelkész panasszal fordult a fogyasztóvédelemhez. Ulakcsai Zoltán nem az eljárás jogszerűségét vitatja, mindössze a tisztességes ügyintézést hiányolja.
