Azokat a cégeket büntetnék meg, amelyek nem a rezsicsökkentés után meghatározott díjat fizettetik meg a fogyasztókkal. A rendkívüli bírság felső határa a szolgáltató árbevételének egy százaléka, de legfeljebb százmillió forint – az alsó határ egymillió forint lenne. Az ellátásért felelős önkormányzatot pedig 25 millióra büntethetik. A fejlesztési minisztérium a fogyasztókat is fokozottabban védené. A víziközmű-szolgáltatásban is bevezetnék a „védendő felhasználókat” – így a szociálisan rászorulók, valamint a fogyatékkal élők részletfizetési lehetőséget, illetve fizetési haladékot kaphatnak. Az érintetteket a szolgáltatóknak kell értesíteni a kedvezményekről.
